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客服主管(物业方向)

8000-10000元·13薪
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1.负责园区客服部的质量管理工作;
2.制定与完善客户服务管理标准,规范和完善相关岗位职责,优化客户服务流程;
3.客服团队的培训与考核;
4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析;
5.提升客户满意度;
6.维持公司良好的公共关系,梳理优质的服务形象;
7.完成领导交办的其它工作。
任职条件:
1.大专及以上学历;
2.具有2年以上住宅或写字楼物业客服管理经验或1年以上客服主管工作经验;
3.形象气质佳,具备团队带教能力,擅于提升团队成员专业能力,具有良好的沟通表达能力,思维清晰、敏捷,较好的服务意识,熟练使用办公软件;
4.具备良好的职业素养,诚实守信、廉洁自律、认真负责;
5.具有物业管理相关证书者优先考虑。
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工作地点

杭州萧山区亚运村路1

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 杭州西湖区
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

周女士/招聘专员

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公司Logo杭州天启企业管理有限公司
天启成立于2017年12月8日,由三个从事甲方人力资源工作的小伙伴发起,目前已有10位全职小伙伴。天启成立初期以猎头和管理咨询业务为主,经过几年试错,已将业务定型为代理招聘与管理咨询,并有良好交付结果。天启代理招聘业务主要服务杭州区域,管理咨询业务主要服务萧山区域。天启代理招聘的对象以技术或职能人员为主,管理咨询的对象以小微企业为主。天启以甲方的认知和态度参与到服务中,所以相应的体验和需要支付的成本,都具有优势。每年都有新的客户选择天启,并且,之后一直都会选择天启的服务。我们提供的招聘信息真实且有效,并会协助您通过完整的招聘程序。
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