作职责： 1、负责3C产品多电商平台旗舰店的售前售后咨询、客户服务团队的运营管理及外包交付； 2，达成品牌方各电商平台店铺的销售与服务指标； 3，管理服务运营团队，持续提升销售咨询、客户服务、技术支持等团队能力； 4，与公司内部的HR、IT、行政、商务等团队保持良好沟通与团队合作； 5、进行外包服务团队的日常运营和项目外包经营管理； 6、主导与品牌方日常沟通、汇报及业务推进，维护良好的客户关系； 7、有高端品牌服务意识、销售意识、创新意识，致力于提供高水平的外包服务，助力品牌方业务发展。 任职要求： 1、5年以上天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台的销售与服务经验； 2，曾任职电商平台旗舰店店长的优先；熟悉B2C业务模式，熟悉各主流电商平台规则的优先； 3，有电商代运营项目运营与管理经验优先； 4，有3C产品、家电、耐用消费品销售经验者优先； 5、具备良好的BPO及呼叫中心行业团队管理经验优先； 6，拥有电子商务、产品销售的市场分析、流程规划能力； 7、具备良好的数据分析、文字与语言表达能力，能够熟练掌握office工具，本科以上学历。