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IT桌面运维

4000-5000元
  • 大连甘井子区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

IT HELPDESK
工作职责:
1.驻场客户公司(大连)提供桌面支持服务,通过邮件、电话、安全监控和远程技术提供支持服务,帮助解决内部计算机系统、应用系统、电话系统、机房和数据中心以及相关设备故障,从而保证各系统能按照公司的要求正常的工作和运转。
2.各种PC软硬件故障诊断,排查及升级;
3.协助IT团队的项目、任务、测试和故障排除;
4.协助固定资产从采购到报废的一站式协助管理,对实物从购置、领用、清理、借用归还、维修到报废进行准确监管;
5.支持应用系统、小程序等相关后端数据库查询及基本代码修改;
6.跟踪所有经手的服务工单并确保在SLA规定的窗口内解决;
7.及时处理呼叫中心的各种需求并转发给相关应用团队负责人;
8.根据项目要求完成项目文档和服务报告,并能积极完成项目组分配的其他工作任务
技能具体说明:
1.有一定IT桌面支持工作经验,计算机相关专业专科以上学历;
2.熟练掌握基本应用软件的使用,了解PC硬件构架,能够进行基本的故障排除;
3.熟悉Windows 10/11和Office办公软件。
4.熟悉MS SQL,MySQL,有相关数据库的开发经验;
5.熟悉ITIL方法论及实施;
6.出色的服务意识和服务态度,良好的沟通能力和建立关系的技巧,以客户为中心,熟练使用各种服务礼貌用语;
7.具备基本的英文读写能力,大学英语四级优先
8.具备良好的逻辑分析能力和学习能力,具有独立解决各类问题的能力。
其他技能说明: .Net开发语言经验者优先考虑;
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工作地点

甘井子区大连腾飞园区

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海静安区
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

HR/招聘专员

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