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运营管理部(服务类 第三产业)品控管理岗

1.5-1.6万
  • 武汉武昌区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

老年服务与管理、护理学质量管理、公共卫生2年及以上品控工作经验
岗位名称:运营管理部(服务类 第三产业)品控管理岗(1名)
岗位要求:
1、年龄45周岁(含)以下。
2、本科及以上学历。
3、老年服务与管理、护理学、质量管理、公共卫生等相关专业背景优先。
4、具有2年及以上养老机构质量管理、服务监督或相关行业品控工作经验。
5、熟悉养老服务流程与风险点,掌握质量管理体系运作逻辑,能独立开展服务质量检查、数据分析及问题整改跟进工作。
6、了解国家及地方养老服务行业法规、标准,具备合规管理意识;具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及责任心,能客观公正处理品控相关争议与投诉。
岗位职责描述:
1、负责配合根据国家养老服务法规及行业标准,构建涵盖护理、餐饮、环境安全等全流程的质量管理体系,制定服务标准与考核指标并定期更新。
2、负责通过日常巡查、定期检查、数据核查等方式,监控服务执行过程,重点核查护理操作规范性、食品安全管控及设施安全达标情况,确保服务质量可控。
3、梳理检查发现的问题及客户投诉,建立问题台账与整改机制,跟踪整改进度并组织复查验收,推动形成 “检查 - 整改 - 提升” 的管理闭环。
4、识别服务中的潜在风险(如跌倒、食品隐患等),建立风险台账并制定预防措施,牵头处理重大质量事件,组织应急演练提升全员防控能力。
5、开展服务规范、质量意识等专项培训,依据质控数据对各部门进行质量考核,将结果纳入绩效考核并提出奖惩建议。
6、配合卫健等部门的监督检查,确保运营合规;定期分析质控数据与行业标杆,牵头跨部门制定服务优化方案,推动服务质量升级。
参考:税前收入(年/万元)18-25
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工作地点

武昌区武昌站(武汉市,按公司需求分配)

入职公司信息

  • 入职公司: 某国企
  • 公司地址: 武汉江汉区
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

夏女士/招聘部经理

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公司Logo武汉晨星人力资源服务有限责任公司
武汉晨星人力资源服务有限责任公司(WHCXCO)是一家具有独立法人资质的新型劳动就业服务企业,成立于 2007年 12月 17日。公司总部位于武汉市汉阳区龙阳时代广场A座 11楼。经营范围:人力资源招聘、猎头、劳务外包、培训、信息发布、人力资源管理咨询、业务外包、人力资源测评、生产外包、项目外包、劳务派遣、劳动保障事务代理服务、物业管理、档案管理和出版物零售等。近年获得的荣誉:AAA级资信等级证书、全国人力资源优秀服务单位、湖北省人力资源服务诚信示范机构、武汉市人力资源服务诚信示范机构、武汉市四星级人力资源服务机构、“春风行动”先进单位等。担任的社会团体职务:湖北省人力资源行业协会理事单位、武汉市就业促进会副会长单位等。获得的资质:《劳务外包经营许可证》、《人力资源服务许可证》、《档案中介服务机构备案证书》、《中华人民共和国出版物经营许可证》等,并通过 ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和ISO45001职业健康安全管理体系认证。服务范围:国有大中型企业、机关事业单位、社会团体机构、民营企业以及有限责任公司、股份公司等多种经济组织,涵盖地产、商贸、医疗、教育、交通、市政、计算机、电力、体育、制造、文化、餐饮、物流、物业、银行、证券等行业领域。2007年 12月 17日,武汉晨星人力资源服务有限责任公司正式成立。十余年来,武汉晨星公司的业务骨干多为曾在劳动保障代理科岗位工作的成员,除业务范围不断扩大外,还负责武汉市人力资源市场招聘工作的具体实施。“以人为本,诚实守信”,是企业文化核心理念。公司党支部和工会组织机构健全:“晨星杯”系列活动,每届主题贴近员工生活;每期团建活动、年会活动,更是精彩纷呈,充分激发员工敬业爱岗精神。
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