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职位描述
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PCBA
PCB
岗位的主要职责:
1. 通过客户提供的信息,判断问题原因,可能涉及设计、制造、材料等环节。与生产、质量、研发等部门协作,深入分析问题根源。根据分析结果,制定解决方案,并与客户沟通确认。
2、推动相关部门实施改进措施,防止问题再次发生。
3、编写详细的客诉分析报告,记录问题原因、解决方案及改进措施。
4、统计客诉数据,分析趋势,提出预防建议。
岗位要求:
技术能力:熟悉PCB设计、制造工艺及常见问题。
沟通能力:良好的沟通技巧,能够与客户和内部团队有效协作。
问题解决能力:快速分析问题并提出解决方案。
工作地点
拱墅区杭州新天地尚座西楼7楼 整层
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