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物业主管
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大专
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职位描述
商场
职位描述:
1、物业管理与运营:制定并执行物业管理标准与规程,监督公共设施(电梯、空调、消防等)的日常维护与突发故障处理。协调供应商服务,确保环境清洁、安全及设备运行稳定。2、客户关系维护:处理商户与顾客投诉,定期开展满意度调查,优化服务流程以提升客户体验。团队建设与培训。组建物业管理团队,制定绩效考核机制,组织专业技能培训以提升服务质量。
3、战略与财务管理:预算控制,编制年度预算,审核财务报表,控制运营成本并优化资源分配。市场推广参与。协助制定营销策略,策划促销活动以吸引客流,提升物业商业价值。
4、安全与合规管理:风险控制,定期检查消防、交通及治安系统,排除安全隐患。制定应急预案,法律事务,审核物业合同合法性,处理纠纷并确保运营符合法规要求。
职位要求
1、物业管理或管理类专业大专及以上学历优先。
2、具备5年及以上商场物业项目管理经验,熟悉物业行业政策。
3、有业委会经验优先;有处理业主群诉经验的优先。
4、拥有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。
5、具备抗压能力、执行力强。
工作地点
北京海淀区大钟寺价值品文化产业园
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杨延东/人事经理
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