景区运营经理

工作地点：省内。
一、岗位职责
1. 战略规划与运营管理
制定景区发展战略、年度经营计划及运营指标，统筹日常运营管理，确保经营目标达成。
优化服务流程与质量管理体系，处理游客投诉及突发事件，提升游客满意度。
2. 市场营销与品牌推广
策划并执行线上线下营销活动，与旅游平台合作拓展客源，提升景区知名度与收入。
分析市场动态，设计特色旅游产品（如主题活动、衍生品），推动招商合作与渠道拓展。
3. 资源协调与安全管理
管理人力资源、设施维护、物资采购及环境卫生，确保景区正常运转。
制定安全管理制度和应急预案，组织安全培训与演练，保障游客与员工安全。
4. 团队建设与外部关系维护
组建并培训运营团队，制定绩效考核标准，提升团队执行力。
协调政府部门、社区及合作伙伴关系，争取政策支持与资源整合。
二、任职要求
1. 学历与专业背景
专科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验
5年以上景区运营或文旅行业经验或参与过大型旅游项目开发，具备3A级以上景区管理经验者优先。
3. 核心能力
领导与协调能力：擅长团队管理、跨部门协作及外部资源整合。
市场敏感度：熟悉行业政策法规，能制定精准营销策略并落地执行。
数据分析与工具应用：熟练使用办公软件，具备运营数据分析能力。
4.其他要求
年龄在40岁以下，优秀者可放宽。