400-885-9898
职位描述
星级酒店包吃包住
北京德宝饭店招聘前台接待员：
1、熟悉并掌握前台接待、问讯、结账、外币兑换工作程序，完成好到店客人入住登记、延期住宿、离店结账、外币兑换、更换房间等 具体服务工作。
2、管理好客房钥匙，准确回答客人提出的各类问题,积极推销客房、餐饮、康乐等一系列饭店产品。
3、准确制作前台有关的统计报表。
4、提供优质服务，搞好客服关系，树立饭店形象。
2、管理好客房钥匙，准确回答客人提出的各类问题,积极推销客房、餐饮、康乐等一系列饭店产品。
3、准确制作前台有关的统计报表。
4、提供优质服务，搞好客服关系，树立饭店形象。
5、负责公安局治安总队下发的协查通报的核查工作，公安局五处联网系统的接收工作，及每日入住客人登记的输入和发送工作的检查。
6、前台员工有责任对住店客人的客史资料进行保密。
6、前台员工有责任对住店客人的客史资料进行保密。
任职要求：
1.大专以上学历，35岁以下，曾在酒店从事过前台工作优先。
2.取得旅游行业外语初级证、户籍管理证、从业资格证。
3、具有良好的仪表仪容、灵活机敏的头脑。
4、善于观察宾客心理，遇事沉着、冷静，理解、接受能力强。
2.取得旅游行业外语初级证、户籍管理证、从业资格证。
3、具有良好的仪表仪容、灵活机敏的头脑。
4、善于观察宾客心理，遇事沉着、冷静，理解、接受能力强。
工作地点
西城区北京德宝饭店
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职位发布者
张楠/人事经理
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