平台运营经理

岗位职责:
1. 用户生命周期全链路运营（核心模块）；
1.1新用户运营：设计千万级用户规模下的激活策略，监控新用户 7 日 / 30 日留存率，优化注册 - 首用 - 首购（或核心行为）的转化漏斗，降低新用户流失率；
1.2存量用户运营：通过用户分层（如按活跃度、消费能力、使用场景分层），制定差异化运营策略（如高活跃用户专属权益、沉睡用户唤醒计划），避免 “一刀切” 式运营导致高价值用户流失
2. 数据驱动的策略优化与效果复盘
2.1数据监控与分析：搭建核心数据看板；
2.2策略迭代与复盘；
3.跨部门协同与资源落地
3.1与产品部协同：提出用户侧需求，推动产品迭代；参与产品新版本规划，制定配套运营推广方案；
3.2沉淀活动 SOP：将成功的活动模式标准化，形成可复用的 SOP，提升后续活动落地效率。
4.用户体验与口碑维护
4.1用户反馈闭环管理：建立用户反馈收集渠道对共性问题优先解决，并同步反馈进度；
4.2用户口碑建设：挖掘高价值用户，搭建用户共创体系，让用户参与平台优化，提升用户归属感；
任职要求：
1. 具备统招统招本科以上学历；
2.需有3-5 年以上互联网平台运营经验，且至少 1-2 年千万级（或近千万级）用户平台的运营经验（如 DAU 1000 万 + 的 APP、小程序）；
3.数据驱动能力：熟练使用数据工具（如 Excel、SQL、BI 工具、用户行为分析工具；
4.抗压能力：能应对千万级用户平台的高强度工作；
5.逻辑思维：分析问题时能 “抓核心”；