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美团接线专员-8小时排班
面议
扬州
广陵区
1-3年
学历不限
全职
招80人
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雇员点评标签
工作环境好
同事很nice
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
交通便利
五险一金
实力大公司
职位描述
岗位名称:【美团电话专员】
工作时间:9:00-23:00点排班,月休八天
工作形式:外呼
薪资:5-6K
工作地点:广陵区信息产业园一期7号楼
岗位亮点:
1、公司平台大,工作氛围好,晋升空间大。
2、日常福利和活动多多,没有职场歧视和压力。
3、六险一金正常缴纳,公司提供宿舍,每日发放零食。
4、入职带薪培训,帮助自己快速成长。
岗位职责:
1、处理一线及在线的流转个案及协助邮件,根据会员要求快速正确高效处理解决;
2、及时反馈和汇总工作中发现的问题,积极推进流程优化;
3、从会员角度出发,体察会员感受,提升会员体验度;
4、服从上级领导的指示以及工作安排,按时完成本职工作;
5、遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范。
任职要求:
1、具备强烈的客户服务意识,有亲和力,认同用户第一的理念,符合公司价值观;
2、严谨细致、责任心强,具备良好的学习能力,善于发现问题,分析问题;
3、可熟练操作各种office办公软件;
4、流利标准的普通话及打字速度需在45/m以上;
5、具有大型呼叫中心售后客服经验/相关行业售后客服工作经验一年以上,投诉客服经验半年以上者优先。
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工作地点
广陵区江苏信息服务产业基地扬州1期
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