餐饮SaaS单店客户成功主管

美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！
【岗位职责】
1、带领团队完成所负责城市商户的餐饮SaaS产品的续费、增购等目标，对商户的转化率负责
2、带领团队成员有效洞察商家、协助团队成员推进和管理商机，做好门店的价值透传，客情维护，辅助其完成转化并续费成功、
3、管理和领导团队，诊断、定位、解决或推动解决阻塞团队拿业绩的阻塞问题，制定和优化作业SOP，监控和管理团队人员作业，提升作业效率和质量
4、带领团队做好复盘，从优秀员工中萃取有效打法，并完成团队复制，培训并提升团队能力，为目标达成做好基本功
【岗位要求】
1、大专以上学历，具备SaaS行业和餐饮行业知识
2、强目标导向，强执行力，强自驱力，强学习能力
3、具备良好的团队凝聚力，能团结和驱动团队为共同的业务目标而奋斗
4、具备攻坚精神，探索门店阻塞的解法，并转化成方法，复制给团队
5、具备良好的责任感和担当意识，有耐心、有韧性，有很强的执行力