Keeta-商家产品（门店交易方向）

Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责
1. 负责建设门店交易全链路产品体系（接单、出餐、履约、售后），设计多地区适配的本地化解决方案，优化门店端操作效率与用户体验；
2. 搭建与硬件设备（如POS、平板、IoT设备）深度集成的产品能力，确保订单流转与履约流程自动化率提升；
3. 监控商家交易核心指标（接单-履约转化率、营业时长准确率、商责CPO），通过数据诊断与产品迭代降低退赔成本，保障商家经营合规性；
4. 联动其他团队打通“订单-产能-运力”协同机制，减少卡餐、超时订单等问题，提升平台整体履约体验。
岗位基本需求
1. 5年以上交易类产品或供应链系统建设经验，熟悉餐饮、零售行业交易场景，有硬件对接或IoT产品设计经验优先；
2. 具备强数据驱动能力，熟练通过SQL/Python等工具分析交易漏斗，曾主导过转化率提升、客诉率下降等实战项目；
3. 英语流利，熟悉多地区合规要求（如欧美/东南亚市场），有海外外卖平台或即时零售行业经验者加分；
4. 逻辑严谨，能平衡商家操作便捷性与风控需求，对成本优化（CPO）有方法论沉淀。
具备以下者优先
1. 拥有海外外卖平台（如Uber Eats、DoorDash）或餐饮SaaS系统建设经验；
2. 熟悉智能硬件开发流程，主导过打印机/出餐屏/IoT设备集成项目；
3. 了解AI在履约预测、自动化售后等场景的应用（如异常订单识别、智能退赔）。
岗位亮点
跨国业务，业务空间大，有助于个人快速成长。