履约-骑手KOC运营专家

美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。
作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。
加入我们，一起把世界送到消费者手中！
岗位职责
1.搭建骑手KOC生态体系，聚焦蓝领群体特征，通过各种渠道挖掘骑手短视频达人，制定骑手KOC孵化机制；
2.主导骑手KOC整合营销项目，策划"骑手故事"、"配送见闻"等垂类内容IP，统筹短视频/直播/线下活动等多渠道传播；
3.建立骑手KOC分层运营机制，基于人设定位（如技能达人/暖心骑手/城市向导等）实现精准传播人群匹配，提升传播效率；
4.设计符合蓝领群体特性的激励体系，策划"星级骑手认证"、"技能挑战赛"等特色活动，增强骑手KOC归属感与活跃度；
5.对接MCN机构及本地生活服务平台，推动骑手KOC资源跨平台联动，打造骑手职业传播矩阵。
6.策划UGC运营活动，负责活动的运营落地，跟进活动效果和用户反馈。
岗位基本需求
1.本科及以上学历，5年以上蓝领群体运营/本地生活服务领域KOC运营经验，有骑手/配送/物流行业资源者优先；
2.熟悉短视频/直播平台运营机制，具备从0-1孵化素人达人的成功案例，擅长策划具有蓝领特色的内容营销事件，具有KOC运营/UGC内容运营相关经历者优先，有蓝领群体/物流行业相关经验者优先；
3.精通整合营销方法论，能独立完成跨渠道传播方案设计，有 MCN 机构媒介、商务或达人签约相关经验优先；
4.具备优秀的数据分析能力，熟练使用KOC分析工具，擅长通过用户画像指导运营策略优化；
5.具有强资源协调能力，能适应高频次线下走访（配送站点/骑手驿站等），抗压能力强，对蓝领群体有深度洞察；
具备以下者优先
大厂KOC运营经验、专业MCN机构的KOC运营经验
岗位亮点
1.开放、年轻化的团队氛围，与骑手群体深度接触的机会；
2.定期专业培训，接触美团骑手参与品牌传播全流程。