职位描述
美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门,涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来,美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务,满足人民群众多层次多元化医疗健康需求,现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外,美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案,打造贯穿上游的联动机制,长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈,目前业务已覆盖25万家药店,收录27万家医疗机构。未来,美团医药康将协同更多行业伙伴,帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。
岗位职责
1、负责民营新签团队的日常管理工作,包括人员招聘、培训、绩效考核、团队激励等,打造高绩效、凝聚力强的团队,确保团队稳定发展与人才梯队建设。制定并执行团队工作计划,合理分配工作任务,明确团队成员职责,监督工作进度与质量,保障各项业务目标高效达成。
2、深入了解医疗行业市场动态、竞争态势及潜在合作机会,带领团队制定并执行针对性的市场拓展策略,不断开拓新的合作商家资源,扩大美团在医疗领域的市场份额。负责与医疗机构进行商务谈判,沟通合作细节,达成合作意向并签订合作协议,确保合作顺利开展。
3、建立并维护与合作机构的良好合作关系,定期回访客户,了解合作机构需求与反馈,及时解决合作过程中出现的问题,提高客户满意度与忠诚度,促进长期稳定合作。收集合作机构的意见与建议,反馈至相关部门,推动产品与服务优化升级,提升美团在医疗领域的平台竞争力。
4、负责分析团队业务数据,包括新签数量、合作质量、客户满意度等关键指标,通过数据分析发现业务问题与潜在机会,为业务决策提供数据支持与依据。根据数据分析结果,制定并实施针对性的业务优化措施,不断提升团队工作效率与业务质量,实现业务持续增长。
5、与美团内部其他部门(如运营、产品、技术、市场等)密切沟通与协作,协调资源,共同推动新签医院在美团平台更好的运营,确保业务流程顺畅与协同高效。参与跨部门项目与会议,分享业务信息与经验,共同解决新签和维护过程中遇到的各类问题,提升整体业务运营水平。
岗位基本需求
1. 本科以上学历,3-5年以上互联网医疗行业工作经验;具备团队管理经验;
2. 具备良好的业务开发、拓展、谈判能力,有敏锐的洞察和分析能力,突出的沟通表达能力;
3. 有大流量及预算具体操盘经验和成熟的运营方法论,有丰富的媒介策划和营销策划经验者优先;
4. 对于互联网平台有深度的理解,对于消费者心态、客户关系管理、品牌主需求、行业竞争现状和广告策略等有深度的理解。
5. 敬业度高,自我驱动性强,目标感强,结果导向。
岗位亮点
1. 美团医药健康业务发展迅速,前景广阔,个人成长机会多;
2. 有机会与知名连锁企业展开合作,提升个人销售能力和人际交往能力。
查看全部