职位描述
小象超市为美团自营零售业务,定位为社区居民的“30分钟快送超市”,采用“手机App+线下服务站”的模式,通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站,为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前,小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下,小象超市承载着“深耕即时零售,提升消费体验”的任务,是公司在线上零售探索的核心业态之一,给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验,解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,小象超市欢迎你的加入!
岗位职责
1. 负责小象超市生鲜的商品质量标准建设和完善,从源头到餐桌,预防和优化商品质量问题,提升用户满意度;
2. 负责质量监督团队的招募、培训和人员绩效管理,快速搭建质量管理监控体系,输出质量改善建议,推动质量改善;
3. 负责商品收货,存储,包装,配送过程中的质量检测和标准落地,减少各环节的商品质量问题发生;
4. 负责跟踪解决出现的商品(特别是生鲜产品)质量问题,避免商品质量问题重复出现,影响用户体验;
5. 负责和法务,品质标准组同时配合,解决突发的食品安全问题,降低食品安全风险;
岗位基本需求
1. 本科及以上学历,5年以上商超零售质量管理经验或供应链质量管理经验;熟悉质量管理体系和相关标准,如ISO9001等,具备丰富的质量管理经验和技能。
2. 具备较强的跨部门沟通表达及协作能力,能快速推进项目落地;良好的团队合作能力和沟通能力;
3. 有责任心,自驱性,注重细节,有较强的责任心和执行力,能够有效管理和监督质量管理工作。
4. 具备正直诚信的价值观,有原则性。
具备以下者优先
1. 热爱互联网和新零售行业,具有极强的快速学习能力;
2. 有较强的质量管理方法论且可以快速结合业务特点落地能力;
3.擅长数据分析,自驱力、逻辑思维能力和落地性较强。
岗位亮点
1. 了解生鲜商品全链条品质管理过程,与各团队一起提升客户品质体验;
2. 制定互联网生鲜板块的相关行业标准;
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