美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责
1.负责充电宝业务服务流程的设计与优化，并通过日常服务数据的拆解，采用多维度的数据分析，找到体验痛点，输出专业的结论推动业务及其他相关方进行体验改善，做好服务线上、线下全链路持续改善，且拿到结果。
2.采用科技助力，与智能、工具、产研进行联动和推动，系统化提升自助服务解决能力。
3.负责中型复杂项目跟进，能够围绕项目目标拆解项目落地策略，并实施拿到结果。
岗位基本需求
1.懂业务、懂服务，有较强的逻辑思考能力，能完成复杂运营指标的拆解，采用运营思维，能够善于发现问题并形成方案推进改善。
2.具备通过产品改善体验的意识和能力，利用科技助力生产力。
3.有良好的数据能力，有较强的分析能力，能够识别数据异常，并分析定位到根因。
4.能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，责任心强，统筹各团队拿到结果。
5.本科及以上学历，有3年及以上服务运营、数据分析的工作经验。
岗位亮点
1.作为高级职位，有机会领导并参与充电宝业务服务流程的优化与改进，实现个人成长和团队发展。
2.在公司位于北京市的总部工作，与各部门紧密合作，共同推动公司业务发展。
3.薪资福利待遇优厚，提供良好的职业发展平台和晋升机会。