职位描述
美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责
1、负责美团App消息Tab用户运营相关工作,为消息Tab规模、用户使用、留存、消息打扰等指标负责。
2、关注负责模块整体体验,搭建体验评估体系,推动体验指标持续优化。
3、搭建运营数据看板,监控核心指标,识别产品问题和机会,制定运营迭代策略。
4、建立多渠道的用户反馈归集用户诉求,分析用户行为数据识别体验断点与低效环节,输出体验优化方案,协同产品、研发推动优化落地。
5、跟踪行业动态与最佳实践,结合自身产品特性输出对标报告,制定产品优化方向。
岗位基本需求
1、本科及以上学历,具备3年及以上互联网行业用户运营经验,有大型互联网平台相关经验优先。
2、具备优秀的用户洞察能力,能够精准把握不同分层用户的需求与偏好,能够输出兼顾用户体验与业务目标的可行方案。
3、具备扎实的数据分析能力,可运用SQL进行数据获取及分析,能从数据中提炼核心洞察并转化为运营动作。
4、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作能力,能在长链路多角色协作中合作共赢。
岗位亮点
1、面向美团的广泛目标用户,研究其行为模式和需求,有机会建立深刻的用户洞察。
2、与美团的业务团队深度合作,高速学习多种业务的经营逻辑。
3、能够有机会接触复杂问题,做出通盘思考与影响广泛的解决方案。
4、团队氛围好,工作不设限,有丰富的帮助个人学习、思考、成长的资源与机制。