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电商客服(售前)(J10625)

4000-6000元
  • 南通海门区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服
岗位职责:
负责电商售前接待工作,引导客户下单,提升店铺销售额及品牌线上形象和口碑。
职责1:负责公司官网天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台客户咨询和接待;
职责2:熟悉公司产品及特点,主动并及时解答在线咨询的问题,引导客户下单,促进销售,并引导客户收货后好评,提高店铺评价;
职责3:收集客户意见及建议,协助优化整理客服话术库。
职责4:处理售前售中的各类问题,协助售后处理客户退换货、维修、发票登记等售后问题;
职责5:上级安排的其他事项。
任职要求:
学历:统招大专及以上学历;
工作经验:1年以上电商客服工作经验;
专业能力:熟练掌握办公软件,具备快速录入能力。
管理能力:沟通表达能力强,有耐心,有同理心。
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工作地点

南通海门区大艺电动工具

职位发布者

叶女士/招聘专员

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公司Logo江苏大艺科技股份有限公司
江苏大艺科技股份有限公司坐落于素有“小上海”之称的江苏南通海门区,注册资本10000多万元,是国内领先的专业级锂电电动工具制造商,主要从事电动工具的研发、生产和销售。经过多年发展,公司已形成以锂电电动工具为核心,配套交流电动工具、光电测量工具、气动工具等产品体系。截至目前,公司电动工具产品类型覆盖6大系列,在建筑工程、装修装饰、路桥建设、金属加工、木材加工、园艺修剪、家庭自用等行业及场景广泛应用。公司现拥有2大生产基地,总占地面积超过100,000平方米,具有专业研发中心和高素质专业研发团队,以及先进的生产线和检测设备。目前,大艺淮安生产基地一期项目建设正在如火如荼推进。公司集平台开发、产品设计、生产制造、品牌推广、渠道建设于一体,具有全价值链核心竞争力,已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证,2021年,公司“大艺”商标获“中国驰名商标”保护,公司先后荣获江苏省民营科技企业、南通市优秀民营企业等荣誉。未来,公司将坚持产品领先,效率驱动,多品牌多业态的全球化经营总体战略,致力成为全球工具行业的领军者,为“中国制造”贡献应有之力。
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