更新于 8月20日

电商客服专员

4000-5000元

职位描述

售前客服快速消费品
职位描述
岗位职责:
一、客户服务与管理:通过多渠道多平台(如在线聊天、电话、邮件)提供及时、准确的客户服务 ,处理售前 售后咨询,处理订单查询、修改、取消及退款请求,确保客户满意度,并维护良好的客户关系。
二、销售支持与内勤:协助销售团队进行订单管理、库存管理,包括订单录入、跟踪、发货及售后跟进;整理销售数据,制作销售、库存等报表, 为销售策略提供数据支持;准备销售会议材料,维护销售团队的等日常行政事务。
一、工作经验:至少1年电商客服或销售内勤经验,优秀应届毕业生亦可考虑。
二、要求:
1.至少1年电商客服或销售内勤经验,优秀应届毕业生亦可考虑。
2.熟悉电商平台操作流程和规则,有电商抖音、美团优选工作经验优先。
3.熟练掌握Office等办公软件,具备数据分析能力。
4.了解销售流程,协助销售团队完成内勤工作。
三、沟通能力:
1、出色的口头和书面表达能力,耐心细致,能够积极倾听客户需求并提供解决方案。
2、工作态度:认真负责,积极主动,能够承受工作压力,具备良好的团队合作精神。
3、其他要求:打字速度快(至少60字/分钟),具备良好的学习能力和适应能力,熟练使用各类办公软件和电商平台工具。
职位福利:单双休,法休,绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利、五险一金

工作地点

哈尔滨道里区汇智广场-西楼

职位发布者

姜女士/HRBP

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OVERVIEW大庄园介绍大庄园实业集团始建于1982年,是一家集进出口贸易、现代生态农业、生态牧业、食品加工、农牧业旅游等于一体的大型民营企业集团,是中国牛羊肉协会会长单位。年产值近40亿元。大庄园率先在国内建立食品安全溯源体系,追求动物福利与人类健康消费的和谐共生,成为国家食品安全示范单位。公司积极参与并引导国家制定相关行业标准,帮助消费者享有安全健康的消费权益;我们将“追溯、安全、健康”理念贯穿到整个产品生命周期;始终致力于通过“从草场到牧场,从农户到农场,从好牛羊到好肉品,从好品质到好品牌”的四个标准化建设,推动中国畜产业品一、二、三产业融合发展。融厚重而兼使命、扶良才乃啜珍品、唯信达以兼济天下。三十五年前,大庄园人怀揣着一个平凡的梦想步入牛羊肉行业,三十五年来,砥砺前行,大庄园人从未放弃,脚踏实地与世界行业一流企业并肩前行。我们不只是在做企业,而是在做一项事业,一项小到改变人们传统的饮食观念,大到关系整个民族健康强壮的伟大事业。让百姓的餐桌更安全,让最优质的牛羊肉品走向全国,载誉世界,是大庄园人永远不懈的追求。OPERATION STRATEGY运营与战略从草场到牧场,从农户到农场,从好牛羊到好肉,从好品质到好品牌,从中国到世界,建立“全产业链”全球化视野的循环经济运营体系。WHOLE INDUSTRY全产业链以农业供给侧改革为依托,建立了从牧场到餐桌,即从草场到牧场、从役用牛到肉用牛、从农户到农庄、从好饲料到好食品,建立全产业安全健康溯源体系,引领中国肉类行业向规模化、标准化的方向跨越,打造全产业利益共同体,形成核心竞争力。MARKETING NETWORK营销网络黑龙江大庄园国家级现代农牧产业园区锡林郭勒盟大庄园生态畜产品加工示范园区黑龙江大庄园销售网点
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