电商运营兼电商客服

青岛盛芝康生物科技有限公司，成立于2015年，主营生物和医药两个版块：一、生物：公司与国家自然资源部第一研究所合作实施山东省科技厅《关于亚洲红藻高值化利用》项目，该项目为国家“雪龙”号南极科考重点海洋生物项目，公司负责项目的产业化制造和市场销售；二、医药版块：盛芝康下设“康美益寿堂”医药和大药房公司，盛芝康与上药集团厦门中药厂签订合作，全国独家运营一款传世393年的中医经典药（国药准字OTC药品），通过互联网等新媒体，弘扬中医文化、普及中医知识、推广经典良药，惠济民众健康。
盛芝康公司一方面传承中医药传统文化、另一方面辅助推进先进生物技术的成果转化，继承传统、开拓创新，为实现疏医、寡药、远病的美好愿景努力。
岗位名称：商城主管
主营药疗健康类目，平台：天猫、京东、拼多多商城，目前运营稳定
一、岗位职责：
1、负责解答商城客户售前、售后端的咨询8:00-22:30，获取客户好评，促成交易；
2、负责天猫京东拼多多商城的运营，包括商品的上下架、活动调价；
3、负责店铺数据统计，及时将客户信息录入CRM系统；
4、对已成交客户及时跟踪回访，了解客户用药情况，给予相应指导；
5、充分运用公司资源做好品牌宣传，提高店铺评分；
二、任职要求：
1、熟悉天猫、京东、拼多多商城客服和运营工作流程，了解平台的运营和客服规则。（有药品、保健品经验者优先）；
2、有较强的学习能力和责任心；
3、有大局观，有担当意识，能够独挡一面。
三、岗位待遇：
1、工资构成 = 岗位工资 + 绩效+提成+补贴（电话补贴、交通补贴、午餐补贴等）；
2、试用期1--2个月，最快1个月转正，签订正式劳动合同并交纳全部社保；
3、发展空间大，晋升机会多。公司重视员工的职业生涯发展和文化生活，提供职业生涯开发与管理培训、中医传统文化培训、医学专业知识培训、领导力管理学等培训。
4、公司适时组织员工健康体检、集体旅游、户外拓展、节假日礼品、生日祝福仪式等丰富的团队建设活动；
5、崂山区甲级写字楼办公，冬暖夏凉、交通便利（紧邻2号4号地铁口）。
备注：公司正处于快速发展中，欢迎优秀的你加入到盛芝康大家庭中来，在公司的快速发展中成长进步，盛芝康将为你提供良好的成长平台和发展空间，实现你的职业梦想。
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、定期体检、员工旅游