用户分析师

岗位职责
1. 搭建用户评价体系，通过NPS检测、用户满意度调研等，追踪用户反馈，定位体验问题，输出数据分析报告。
2. 深度理解业务场景与产品性质，研究行业宏观政策，收集市场及用户反馈，为产品等业务条线提供决策支持。
3. 构建用户旅程与体验图，研究用户行为与习惯，挖掘产品使用痛点，梳理体验流程及核心触点，评估产品体验。
4. 基于用户痛点开展专项调研，结合业务链路与产品链路体验，运用定性与定量方法分析，形成可行性建议并输出调研报告。
5. 通过走查、访谈等方式分析用户需求、评估用户满意度，挖掘不同类型用户对产品的态度及期望，为产品设计优化、用户维护与增长提供依据。
任职要求
1.本科及以上学历，具备教育类上市公司三年以上用户分析师工作经历优先。
2.具备用户研究专业能力，精通体验衡量、体验调研、用户洞察等方法，能熟练运用定性与定量研究手段。
3.拥有NPS检测、用户满意度调研等相关经验，能精准定位用户体验问题并提出改进建议。
4. 具备良好的逻辑思维与分析能力，能从用户反馈与行为数据中挖掘核心需求，为业务增长提供新方向。
5. 具备优秀的沟通表达能力，能清晰呈现调研结果与建议，有效对接产品等业务团队。
薪资待遇：
1.转正工资12000元左右，另有绩效+奖金，五险一金。
2.周末双休、法定节假日休息、带薪年假。
3.春节，端午节，中秋节等法定节假日期间发放节日津贴或实物。
4.公司每年一次考核晋升调薪机会，期待优秀的你加入。