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游戏用户运营(VIP客服方向)

8000-10000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

国内小游戏游戏客服VIP
游戏用户运营(VIP客服方向)
岗位职责
1、通过客诉平台协助解答和处理玩家反馈的游戏问题,及时反馈和协助处理游戏异常状况;
2、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务,提升用户综合满意度;
3、能主动思考,通过客诉质检对工作或产品问题进行整理反馈并提出改进建议;
4、参与负责公司游戏海外社区的运营策划、执行及其他对外合作拓展。
任职要求:
1、游戏用户/客服2年以上经验,有直面用户,处理复杂用户问题的经验;
2、热爱游戏,对玩家体验有共情能力,有主动服务意识,对游戏用户诉求有深度了解者优先;
3、善于发现问题并推进解决,抗压性强,情绪稳定,有良好的沟通能力和团队合作精神。
主要:负责国内小游戏的 二线客服,VIP更佳
经验:有2年以上的客服,希望沟通能强,突发问题反应快,有对应的方法
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工作地点

南山区深圳湾创新科技中心T1 45楼

职位发布者

何女士/招聘主管

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深圳市法本信息技术股份有限公司——高速成长的软件科技企业公司简介法本公司成立于2006年,总部位于深圳市南山区高新产业园区,已在北京、上海、广州和香港设立分公司;现有员工约10,000人以上。目前已获得国家高新技术企业认证、深圳市高新技术企业认证、双软认证和CMMI Level3认证等。公司立足于深圳,是一家面向中国大陆、香港及海外市场的电子元器件通路、专业IT服务和咨询的多元化集团企业:上海法本电子科技有限公司,深圳市法本信息技术有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技术有限公司成立于2006年,致力于成为全球领先的专业IT产品、服务及解决方案供应商;为国内外互联网企业、金融系统、通信企业、高科技领域、教育事业及能源领域提供资源外包和解决方案服务。人才理念以人为本,尊重员工的个性与发展,使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能,在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。核心价值观真诚、用心、创造、分享、开放。合作伙伴自2006年以来,法本信息一直致力于为客户提供优质的IT咨询、解决方案以及外包服务,在互联网、金融、通信、高科技、教育、能源等领域积累了丰富的行业经验,目前已与腾讯、百度、工商银行、招商银行、平安、中国移动、华为、中兴通讯等大型企业和机构建立了合作关系。随着公司的高速发展,我们期盼着更多优秀的人才加盟。公司已建立科学的培训、激励和晋升机制,保障专业人才个人与公司共同健康发展。我们将凝聚优秀的人才,共同铸就事业的辉煌!公司相关福利: 1)5天8小时工作制; 2)入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育险和住房公积金; 3)有市场竞争力的薪酬水平,公司还设立了公司发展奖、项目奖、合理化建议奖、长期服务奖等; 4)带薪年假:试用期届满,即可享受年假; 5)根据公司当年经营情况提供长于国家规定的春节假期; 6)结婚、生育正常假期,公司馈赠礼金; 7)定期组织年度体检; 8)每月举行生日Party、员工座谈会,季度民主生活会等; 9)定期组织羽毛球、篮球和旅游等文娱活动。
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