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职位描述
企业用车
企业服务
1 负责企业用车客户服务运营的工作,解答客户日常使用、投诉以及产品功能等问题;
2 要深刻理解该企业级产品服务的特点和优势,并能根据客户的需求,给予专业解答和定向引导;
3 能按项目负责人的要求,制定和撰写相关产品服务方案;
4 能对客户的订单数据,进行日常监控、数据分析、输出月度以及季度数据报告等;
5 能对客户的疑问和咨询,提供周到及时的服务支持;
6 能够对接至少40+企业客户,并给与客户专业的解答
1 有服务过企业级客户,具有多家客户乙方运营经验者优先
2 专科以上学历,两年以上中型以上企业服务工作经验;
3 有to B企业级打车、机票酒店和团餐服务项目经验优先;
4 熟悉excel表格数据处理、熟悉Powerpoint,能独立制作数据总结报告;
5 学习能力强,具有举一反三的能力;
6 责任心强,沟通能力强,有一定的抗压能力;
工作地点
北京朝阳区阿里中心1
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