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运营支持
7000-9000元
北京
海淀区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
toB
专员
助理
岗位职责
1、负责制作销售合同,以客户订单为依据,与客户确认订单信息,做好订单的跟进,以保证客户交期;
2、做好客户资源的收集、整理、归档工作,实现客户信息资源的开发利用;
3、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函做详细记录,并及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的变化,以保证及时满足客户要求,从而保持客户的忠诚度;
4、负责销售订单的采购、发货及收货跟踪;
5、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
6、及时处理客户的退换货、投诉、查询等有关售后信息的跟进;
7、严守职业道德,不泄露客户资料,做好保密工作;
8、完成领导交办的其他事宜。
任职资格
1、本科及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、熟练office办公软件;
3、细心仔细,责任心强,做事有条理,具备良好的服务意识;
4、沟通能力强,具有团队协作精神。
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工作地点
海淀区北京印象7号楼806
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