前台接待专员

1．掌握公司基本信息，第一时间为客户提供服务。
2．填写展厅客流统计表，记录展厅客流等相关数据。
3．负责收集整理来电、到店客流登记和试乘试驾记录。
4．对每日的展厅数据加以详尽记录，确保真实性。
5．依据潜客记录卡及时有效的将顾客录入DMS系统并创建档案。
6．每日统计当日客流总数、留电率、试乘试驾率发送给上级主管。
7．监督销售顾问展厅值班情况。
8．随时关注展厅内的突发性事件，如投诉，紧急事件等，及时向上级主管汇报。
9．负责前台区域的展厅环境卫生。
10．按时参加早夕会以及需要参加的培训和会议
11．完成上级交办的其他工作任务。