跨境客服组长(周末双休,年薪12万起)

**-**元 查看薪资
  • 长沙 岳麓区
  • 3-5年
  • 大专
  • 招1人

薪资福利

薪资补贴 年终奖、交通补助、房补、全勤奖、高温补贴、优秀员工奖

职位描述

跨境客服海外仓客服
岗位职责:
1、熟悉Amazon/TK等跨境电商平台规则,处理各类售后工作;
2、跟进订单,邮件回复,解决海外仓发货的异常/售后问题,减少损失;
3、负责平台风控,维护客户关系,维护/提高店铺评分;
4、优化售后成本,降低跨境运费损失;
5、管理组内整体工作绩效。
岗位要求:
1、英语六级,能作为日常工作语言;
2、有3年及以上亚马逊/TK等平台的售后客服经验,有海外仓发货的售后客服经验;
3、熟悉海外仓物流链路,有处理相关纠纷经验,较好的沟通协调,问题解决能力;
4、工作认真主动,较好的客户服务意识、细致周到、抗压力和团队合作精神;
5、有带团队的工作经验。

工作地点

工作地点
岳麓************
位置图标

公司信息

宁波渠成集团有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 家具/家居/办公制造 已审核 已审核

87 个在招职位

公司介绍

但凡过往 皆为序曲宁波渠成集团有限公司始创于2005年,是一家集研发,营销,创意设计及供应链管理, 并拥有多家国内及海外子公司的综合型企业。公司业务范围覆盖全球100多个国家和地区。集团不仅为海外客户提供音视频支架台架及其配件、人体工学、音箱类等数千款产品,也为客户提供与产品配套的营销服务,并设立多个海外客户服务中心,具备针对海外市场线上和线下的优质服务能力。依托强大的供应链与数字化服务能力,2024年,集团正式扩展跨境电商领域,成功开辟业务增长新赛道,为未来持续扩张奠定了坚实基础。集团针对国内市场打造了自主品牌北弧Brateck、松能Humanmotion,引领健康办公生活新趋势;而HumaneX(松能X)电竞品牌又在细分赛道做了人群深耕。三个品牌在国内主流电商平台均设有品牌官方旗舰店。作为公司成长和发展的载体,集团已建立起一支有着优秀企业文化和精深专业技能的团队,结合公司的高效运营体系和独特商业模式,现已成为所在领域的知名企业。不拘一格 宁缺毋滥 以奋斗者为本发现人才,培养人才,锻炼人才和成就人才是渠成基业长青的根基,渠成集团自成立以来一直在稳步发展,队伍也在不断壮大中,现有员工1000多人,平均年龄约29岁,毕业院校包括:浙江大学、中山大学、西安交通大学、上海交通大学、杭州电子科技大学、宁波诺丁汉大学、浙江工业大学、宁波大学、澳洲国立大学、西班牙巴塞罗那自治大学、中国美术学院等。虽然员工来自不同院校,有着不同背景,但是公司秉承着不拘一格,宁缺毋滥和以奋斗者为本的用人理念,对每一个入职员工均一视同仁,这里没有论资排辈,有的是海阔天高任飞翔的从容和舒展,以及不断成长、不断超越的自信和自豪。厚积薄发 舍我其谁新时代新未来,渠成集团将在现有基础上继续扎实打造精准产品开发和深度贸易服务体系,并逐步向科技型外贸出口公司转型,同时把过去20多年沉淀积累的文化、团队、体系、模式应用到其他系列产品和服务,从而形成强大的护城河。这不是一件简单的事,也不是一朝一夕可以达成的,选择做这件正确而艰难的事是因为我们相信有优秀的文化和团队,有厚积薄发的底气和舍我其谁的豪气,征途就会是坦途。待若干年后回首,我们一定已在新的高峰上俯视。员工成长体系:1、一对一的新人指导,新人成长的每一阶段由辅导人、部门负责人、HR同时跟进;2、线上学习平台,拥有海量学习资料;各类内外训,从岗位技能到跨部门知识分享;3、同事之间互帮互助,资源共享;4、开放的工作环境,公司高层可为你亲身辅导、答疑解惑。职业晋升:常规入职从P序列(技能方向)开始发展,随着技能的加深,后期分两个方向发展:P序列(技能方向):P1、P2、P3、P4、P5…...M序列(管理方向):M1、M2、M3、M4、M5…..渠成的每一个职位,都有其足够的发展空间。我们的邀请是长期的,是基于公司长远的发展规划以及对优秀人才的渴求……福利待遇:1、周末双休,五险一金2、国家法定带薪休假3、国家法定节假日及礼品等福利4、多样的内外培训机会,一对一带教培养5、福利体检、生日贺礼、新婚贺礼、生育贺礼等6、结婚纪念日、重阳节、儿童节礼品等7、高于行业平均薪酬的薪资 8、视业绩增长情况而发放的特别奖励9、每年调薪及获得年度特别奖金的机会10、工会活动、年度集体旅游11、部门活动经费12、多姿多彩的主题活动,丰富多彩的有奖竞技活动13、政府补贴:安居补贴(1000元/月)或租房补贴、就业补贴、购买补贴等申请渠道:中文官网网申;招聘网站直接投递简历;小程序渠成集团简历投递简历发至电子邮箱 ,邮件主题请写明应聘岗位名称及姓名,简历以word附件发送。对于有意向的候选人,我司将在三个工作日内电话与您联系。

公司图片1
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工商信息

企业名称 宁波渠成集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 尤小东
经营状态 在营(开业)
成立时间 2015-07-14
注册资本 2800万元
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认证资质

营业执照信息

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