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金豪花园 客服管家 五险一金

3000-4000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃

职位描述

小区业主沟通投诉处理
工作职责:
1. 负责金豪花园业主的日常沟通与需求响应,提供标准化的物业管理服务。
2. 协调处理业主投诉与报修事项,跟踪问题闭环,提升业主满意度。
3. 组织社区文化活动,维护良好的邻里关系与社区氛围。
4. 协助完成物业费收缴、房屋交付等日常运营工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年以上物业客服或服务行业经验优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能灵活应对各类业主诉求。
3. 熟悉物业管理流程,掌握基础办公软件操作,责任心强。
4. 具备较强的服务意识与团队协作精神,能承受一定的工作压力。
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工作地点

郑州金水区中州府物业服务中心

职位发布者

朱宁洁/人事专员

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公司Logo康桥悦生活服务集团有限公司
康桥悦生活(股票代码2205.HK)作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商,业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起,连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业,其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路,深耕河南,并逐步将业务拓展到其他重点地区,服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日,公司在管面积4620万平米,合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发,围绕客户需求,持续深入打造企业核心竞争力,并最终归纳为“五力四化”战略。其中,“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力,“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时,公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑,即住宅产品线——“悦生活”,商管产品线——“悦商管”,城市服务产品线——“悦城服”,形成多产品线的品牌构架,并在该产品线实行不同等级的品牌分类,如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
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