400-885-9898
职位描述
现场客服全白班
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：8：00-12:00；13:30-17:30
工作地点
保定高碑店市慧慧超市
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
冯锦秀/人事经理
三日内活跃立即沟通
河北隆泰物业服务有限责任公司
隆基泰和旗下的隆泰物业成立于2002年，物业管理国家一级资质，连续多年荣获中国物业百强企业，以物业服务产业化运作为导向，致力于打造一站式的全功能物业服务平台。所辖项目多次荣获国优、省优、市优称号。隆泰物业管理类型覆盖住宅、商业、写字楼、案场、工业园、产业园等多种业态，目前接管项目80余个，在管面积超2000万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、邯郸、邢台等华北城市，近期在陕西省、河南省均有项目落地，业务新进入城市有西安市、许昌市、石家庄市、邢台市、成都市等。 l 8小时尽情享受工作：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30l我们比你更关注你的健康：五险一金、定期体检 l每年年假督促你休完，不让你浪费分毫：带薪年假l每月再也不用买流量包：通讯补贴l公司还会给你家的温暖：住房补贴
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