1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络； 4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 5.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作； 6.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作； 7.对辖区内举行的各种活动进行现场管理； 8.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 9.执行公司的各项管理规章制度。 任职资格： 大专及以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳，有物业客服或酒店接待工作经验者优先考虑，有服务意识和敬业精神！ 工作地点：天津市河北区建昌道紫樾宸府物业服务中心 福利待遇：月休四天，饭补、话补、年度体检、团建