更新于 9月8日

物业前台客服(城市花园)

3000-4000元·13薪
  • 武汉江汉区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话标准正常班物业管理
岗位职责:
1、做好对前台工作区域设施设备、环境卫生的的检查,整理;热情问候并接待每一位来访者,做好相关记录并协调各部做好日常的服务工作;
2、熟悉各项收费标准,做好缴费客户的接待,并协助参与收费工作;
3、接待客户投诉,按工作要求和投诉内容做好记录,及时转交相关部门解决,重要事件即时上报客服主管直接处理;
4、接受客户的服务申请向客户详细介绍服务内容、标准是否收费等,按要求填写相关表单及时转交相关部门落实;
5、每月对业户房屋动态信息做更新并建立台账和文件归档,做好每一天的交班工作记录;
6、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、中专及以上学历;身高160cm以上,年龄18~35岁。
2、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
3、熟练使用电脑和WORD、EXCEL办公软件,具有一定的亲和力、一定的沟通协调能力。

工作地点

武汉江汉区福星·城市花园

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo惠之美生活服务集团有限公司
惠之美生活服务集团有限公司成立于2000年9月,总部位于武汉,注册资金壹亿元人民币,是中国大型综合性生活服务企业。惠之美集团现为中国物业管理协会理事单位,湖北省物业服务和管理协会副会长单位,武汉市物业管理协会副会长单位,拥有国家一级资质。集团始终秉承“真诚、阳光、担当、创新”的价值观,“打造匠心服务、实现员工价值、铸就百年品牌”的企业使命,以及“成为业主幸福生活的终身伴侣”的企业愿景。惠之美集团旗下现有物业服务、电梯维保销售、工程科技、车生活、房产经纪、融媒体、安保、养老、绿化、保洁等子公司,深耕华中,逐步辐射北京、成都、宁波、西安、岳阳等地,服务中高端客户30余万,其中包括国开行湖北分行、福星惠誉控股、恒丰银行、良品铺子、鄂旅投、荆州农商行等重要客户。荣获武汉市“红色物业”五星级企业,2017-2020中国物业服务百强企业,2019“红色物业服务企业”和“垃圾分类先进企业”、2020年武汉物业行业“抗疫先进企业”、2020年中国(行业)诚信品牌奖等殊荣。在新时代,利用互联网、大数据,积极构建智慧社区生态体系,打造智慧社区,助力集团向技术密集型、知识密集型的智慧社区生活服务提供商转型,让客户生活更便利、美好、幸福。
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