岗位职责
1、由银行提供优质客户资源，外呼使用银行官方电话对银行客户进行开展服务；
2、电话联系信用卡用户，了解客户用卡情况，解答用户的问题；
3、向信用卡用户介绍信用卡分期服务，向客户介绍分期为其带来的好处，引导协助客户办理分期业务；
4、主动规避预防投诉及信息安全事件发生；
6、结合日常工作中发现的问题和操作经验，提出服务审核或操作流程的优化建议；
7、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋策。
岗位要求
1、年龄 18-35 周岁
2、大专及以上学历，普通话标准；
3、 具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；
4、 性格开朗大方，有积极向上的心态；
5、 思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；
6、 良好的团队合作精神和团队荣誉感；
7、 身体健康，征信当前无逾期，无不良记录；
8、 有银行信用卡电销经验者优先；
9、 具备良好的服务意识，自觉遵守投诉及信息安全工作要求。
5、作息时间：
早 9 晚 6 点半，午休90分钟，。周日固定休息，节假日休息。
三、薪酬待遇（具体要求及说明参照项目薪酬方案）
培训期 7 天，培训期补贴 70 元/天，正式上线未满 15 日离职无培训期补贴。
1）试用期 1 至 3 个月，根据业绩情况评估可提前转正；
4、晋升通道
1、一线职级通道：见习坐席-初级坐席-中级坐席-高级坐席
2、运营发展通道：一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监
3、职能发展通道：一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理