工作内容及职责:
1. 遵守公司各项规章制度,热情接待来访客人;
2. 熟悉项目基本情况,楼宇结构、设施设备情况、客户情况及各项收费标准;
3. 负责责任区域的巡查、监督,确保现场品质;
4. 及时跟进客户提出的建议、意见、投诉,并及时传达到项目相关部门和上级领导,有记录并及时向客户反馈处理意见;
5. 受理客户各种报事、投诉,及时进行响应、跟进、处理、完成,并作好记录;
6. 负责协助办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理;
7. 及时派发缴费通知单、发票等票据,及时更新客户信息;
8. 负责做好项目温馨提示、紧急通知等告知的发放;
9. 完成领导交待的其他工作。
岗位要求:大专及以上学历,年龄35岁以下,熟练操作办公软件,有一定的物业工作经验。
岗位福利:五险一金、包住、餐补、高温补贴、节日福利、带薪年假、免费停车。