职位描述
1. 负责住宅小区的日常客户服务工作，接待业主咨询及投诉。
2. 管理和维护客户档案，确保信息的准确性和及时更新。
3. 协调物业各部门，确保业主服务请求得到及时响应和处理。
4. 定期组织业主满意度调查，提升服务质量。
5. 负责住宅小区的公告发布和活动组织。
岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 有物业管理或客户服务相关工作经验者优先。
3. 熟悉物业管理相关法律法规。
4. 能够熟练使用办公软件。
5. 具备一定的抗压能力和解决问题的能力。
工作地点
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公司信息
公司介绍
【富力地产集团】 广州富力地产股份有限公司（以下简称“富力”，香港联合交易所上市编号：2777）成立于1994年，集房地产设计、开发、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体，拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质和一级房地产中介资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一。 富力地产作为多元化发展集团，业务板块除住宅及商业地产，还拓展至物业、酒店、物流、互联网、电商贸易、医疗、足球等领域。 2017年7月，富力宣布从万达集团收购77间酒店资产，加之运营中、在建及规划中的豪华酒店，富力拥有百家豪华酒店，成为全球最大的豪华酒店业主。 【富力物业服务集团】 富力物业服务集团隶属富力地产集团，物业服务集团在整合富力全国物业管理资源的基础上成立，总部位于广州富力中心。 伴随着富力集团全国性开发战略布局，物业服务集团区域遍及广州、北京、上海、天津、重庆、成都、沈阳、西安、太原、福州、长沙、贵阳、海口等30多个中心经济发达城市，接管各类物业管理项目200多个。物业服务集团目前总在管建筑面积近1000万平方米，拥有超20,000名服务人员，为逾百万客户提供高品质的物业服务。 富力物业服务集团在管物业形态多样，不仅包括高层住宅小区、别墅住宅小区，还涵盖了高端商务写字楼、旅游综合体、大型商业中心、城市综合体等，富力物业服务集团旗下的各物业管理公司已发展成为国内规模最大、兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一，被誉为业内“黄埔军校”。 【富力物业服务集团浙江公司】 富力物业服务集团浙江公司，成立于2013年，管理杭州、宁波、湖州、温州、淳安等浙江区域内近30个案场项目，类型包括高层住宅小区、商业综合体。 富力物业服务集团浙江公司通过不断改进管理方法和提高服务水平，以实现人、社会和自然的和谐发展为目的，把“以人为本”的服务理念融入公司的一切经营活动之中，秉承以客户满意为责任，以为业主保值增值为主要管理目标，着力推行“精细化”的服务管理，努力为业户建立一个安全、舒适、宁静、优美的居住环境。 公司为员工提供良好的发展空间、完善的培训体系及优厚的薪酬待遇。 我们期待更多精英加盟。
工商信息
