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物业管家(通州区金沙镇)

4000-6000元
  • 南通通州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区催费满意度社文活动
一、主要岗位职责
1. 负责业主日常沟通对接,及时响应业主咨询、报修及投诉,通过电话、上门拜访等方式跟进问题闭环,维护良好业主关系。
2. 统筹业主居家维修服务,核验维修需求真实性与方案合理性,监督维修人员服务流程,跟进验收结果,避免服务纠纷。
3. 组织社区文化活动,如节日活动、邻里互动会等,统计参与人数、反馈业主意见,提升业主社区归属感。
4. 负责分管区域公共设施巡查,如楼道照明、消防器材、公共门窗等,发现损坏或安全隐患及时上报并跟进整改。
5. 完成物业费用收缴工作,向业主解释收费标准,提醒逾期未缴业主,配合财务部门核对缴费信息。
二、任职条件要求
• 学历:大专及以上学历,物业管理、行政管理、社区服务等相关专业优先。
• 经验:1年以上物业客服或管家相关工作经验,熟悉物业管理流程及业主服务标准者优先。
• 能力:具备良好的沟通表达与问题解决能力,能熟练使用办公软件及业主服务APP/小程序,掌握基础的应急处理技巧。
• 素质:有强烈的服务意识与责任心,耐心细致,能承受一定工作压力,善于协调业主与物业各部门间的需求。
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工作地点

南通通州区富力院士廷一期-13幢物业服务中心

职位发布者

周伟伟/人事经理

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公司Logo广州天力物业发展有限公司杭州分公司
【富力地产集团】广州富力地产股份有限公司(以下简称“富力”,香港联合交易所上市编号:2777)成立于1994年,集房地产设计、开发、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体,拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质和一级房地产中介资质,是中国综合实力最强的房地产企业之一。富力地产作为多元化发展集团,业务板块除住宅及商业地产,还拓展至物业、酒店、物流、互联网、电商贸易、医疗、足球等领域。 2017年7月,富力宣布从万达集团收购77间酒店资产,加之运营中、在建及规划中的豪华酒店,富力拥有百家豪华酒店,成为全球最大的豪华酒店业主。【富力物业服务集团】富力物业服务集团隶属富力地产集团,物业服务集团在整合富力全国物业管理资源的基础上成立,总部位于广州富力中心。伴随着富力集团全国性开发战略布局,物业服务集团区域遍及广州、北京、上海、天津、重庆、成都、沈阳、西安、太原、福州、长沙、贵阳、海口等30多个中心经济发达城市,接管各类物业管理项目200多个。物业服务集团目前总在管建筑面积近1000万平方米,拥有超20,000名服务人员,为逾百万客户提供高品质的物业服务。富力物业服务集团在管物业形态多样,不仅包括高层住宅小区、别墅住宅小区,还涵盖了高端商务写字楼、旅游综合体、大型商业中心、城市综合体等,富力物业服务集团旗下的各物业管理公司已发展成为国内规模最大、兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一,被誉为业内“黄埔军校”。【富力物业服务集团浙江公司】富力物业服务集团浙江公司,成立于2013年,管理杭州、宁波、湖州、温州、淳安等浙江区域内近30个案场项目,类型包括高层住宅小区、商业综合体。富力物业服务集团浙江公司通过不断改进管理方法和提高服务水平,以实现人、社会和自然的和谐发展为目的,把“以人为本”的服务理念融入公司的一切经营活动之中,秉承以客户满意为责任,以为业主保值增值为主要管理目标,着力推行“精细化”的服务管理,努力为业户建立一个安全、舒适、宁静、优美的居住环境。公司为员工提供良好的发展空间、完善的培训体系及优厚的薪酬待遇。我们期待更多精英加盟。
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