更新于 11月18日

住宅物业客服主管

6000-7000元
  • 郑州管城回族区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理
职位描述:
1、负责客服部的日常管理工作,对项目物业收费指标、满意度等指标结果达成负责;
2、根据项目任务指标,制定客服部年度工作计划和考核指标分解,部署客服部月度、季度、半年度、年度工作铺排;
3、落实公司各类规章制度,决议与检查事项,对部门员工进行业务培训,并跟踪培训结果;
4、负责合理调配人员,协调各岗位分工与协作;
5、1. 负责业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访,对于不能处理的,及时上报项目经理共同跟进处理;
6、负责社区文化活动的举办;
7、完成领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业相关专业优先;
2、住宅物业客服管理经验2年以上;
3、具有统筹、协调能力,思维敏捷;
福利待遇:
1、双休、入职缴纳五险一金、节日福利、交通补贴、餐补、通讯补贴、带薪年假等。

工作地点

郑州管城回族区金辉滨河云著-北门

职位发布者

肖洁/人力资源经理

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金辉控股(集团)有限公司金辉控股(集团)有限公司(股票代码:9993.HK)是一家全国布局、区域聚焦、城市领先且声誉卓著的大型地产开发商,专注于为首次购房者及首次改善型购房者提供优质的住宅物业。凭借逾20年的经验,我们已将业务扩展至中国五大经济发展势头强劲的区域,包括长三角、环渤海、华南、西南及西北。本公司的发展起源可追溯至1996年9月林定强先生(我们的创始人、董事会主席、执行董事及控股股东之一)使用其先前业务活动所得资金成立金辉集团,当时我们于福建省福州收购我们第一幅地块,并随后将其开发为我们首个住宅物业项目福州锦江花园。于成立金辉集团前,林先生于中国物业开发公司工作多年,其愈加熟悉中国物业开发行业并积累丰富行业经验。林先生察觉到中国房地产行业的巨大增长潜力后进军物业开发行业,开始于中国福建省福州市开发住宅物业。随后,我们于中国各个城市扩大我们住宅物业开发业务,并进一步建立四大品牌系列:优步系、云著系、铭著系及大城系。除住宅物业开发外,我们于1999年开始从事商业物业的发展、经营及管理。而我们将该等商业物业部分作租赁。
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