物流大客户代表

岗位职责：
负责无锡及周边地区的一手客户（生产型企业）资源开发、市场拓展（专线、三方）；
备注：
1.带有优质客户资源者，薪资可谈。
2.若无物流行业业务工作经验，需在以往工作中有过较为丰富的独立开发生产型企业客户的经验。
岗位职责：
1.负责物流运输业务的客户开发、订单推进、客户维护及款项回收工作；
2.通过行业展会、线上平台、线下拜访、老客户推荐、招投标等渠道，挖掘潜在客户，建立客户资源库并定期更新；
3.对接潜在客户，深入了解其运输需求（客源地及货物始发地、货物品类、运输类型及线路、时效要求、特殊防护、回款账期需求等），结合公司资源，并协同运营部门制定精细化物流方案，提供精准报价；
4.跟进客户洽谈进程，优先协调公司内部资源为客户答疑解惑，推动合作签约，完成个人业务开拓指标；
5.将已签约客户的运输需求及注意事项同步至公司运营部门，以完成后续运输服务；
6.建立老客户定期回访机制：定期拜访核心客户，增强客户粘性。并深度了解客户动态、对公司服务的满意度（如时效、司机服务、货损率）；
7.接到客户关于货损、延误、服务态度等投诉后，1 小时内响应，联合运营部门调查原因，核实责任环节，制定解决方案（如货损理赔、补偿运费、优化后续服务流程），跟进处理结果直至客户认可，避免客户流失；
8.推动老客户业务增量：基于客户合作情况，挖掘客户潜在运输需求如新增运输路线、扩大运输频次，提升单客户合作金额；
9.整理个人订单数据，定期汇总客户开发进度（新增潜在客户数、签约客户数），每月生成业务报表，提交至直接上级，为部门业务分析与决策提供数据支持；
10.负责客户运费回款，按照合作协议约定的付款期限，主动提醒客户付款，跟踪付款进度；对逾期未付款项，制定催收计划，确保运费足额、及时回收，降低坏账风险；
11.与公司调度、财务、客服等部门保持高效沟通，及时传递客户需求与订单变更信息，协助解决运营过程中的问题，保障业务顺畅开展。
任职要求：
1. 专科及以上学历，物流、供应链、市场营销等相关专业优先；
2. 3年以上生产型企业业务开发经验，男女不限，年龄40岁之内；
3. 具备优秀的业务素质，开发技能，良好的沟通与协调能力，较强的抗压能力与执行力；
4.环境适应能力强，接受新事物快，具备足够的灵活性。
薪资福利：
1. 底薪+提成；绩效奖金，五险一金，包吃住，节日福利；
2. 工作时间：8:30-17:00，周末单休。