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售后客服 周末双休(面试地:武汉 工作地:深圳)

7000-14000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电话客服全白班咨询服务
公司福利:
一、按国家政策缴纳五险一金(入职当月缴纳);,开门红及过节费7800元/年、年度慰问2000元/年;年度奖金为1.5-2倍月薪左右,具体视入职时间及年度考核结果发放;每季发放度洗理费、洗衣费;生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。(社保缴一档,定薪全额基数)
二、专供食堂(自费)、免费班车、免费年度体检、免费定制工服(1次/年)、商业保险等全方位保障。

三、符合国家法规的工作时间和福利制度,享受带薪年假等全方位假期福利。

四、提供“专业+管理”双通道发展通路:
1.完善的职业发展体系,每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘;
2.完善的薪酬发展体系,每年定期举行薪酬职级调整,符合条件的员工可以实现薪酬提升。
岗位要求:
(1)28周岁及以下(有相关工作经验者可适当放宽),本科及以上学历(专业不限,经济、金融类专业优先);
(2)具备良好的客户服务意识,较强的沟通能力、抗压能力和学习能力,逻辑思维清晰,善于思考;
(3)具有强烈的目标导向,理解客户需求,通过专业化流程促成工作目标的达成
工作内容:
1、通过电话、企业微信等渠道为客户提供线上服务
2、受理客户投诉及表扬,收集客户声音,记录客户意见与建议,促进业务流程调整、优化,提升服务体验。
3、为客户提供咨询服务,无销售性质。
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工作地点

洪山区武汉武昌中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张先生/HR

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湖北国铁智能科技有限公司
襄阳国铁机电股份有限公司成立于2005年3月,注册资金7590万元,是一家多方国有资本参股的混合所有制企业。公司主营业务是轨道交通运营维保行业智能管理系统的搭建及关联工装、设备的研发制造;次主营业务是航空、航天非标试验装备研发制造。公司正在由轨道交通运营维保设备系统集成商和设置制造商转型升级为轨道交通运营智能运维、安维系统服务商。致力于成为国内最成功的轨道交通健康管理专家。公司总部位于襄阳市襄州伙牌工业园内,现占地50亩,生产车间26000余平米,办公大楼10000多平米,武汉设有6000余平米自有产权的研发大楼一栋;公司分别在武汉、苏州、北京、成都、长沙设分公司或子公司;公司年产值达10亿元,并在2016年底拿到新三板挂牌函后,转申报中小版,现已在湖北省证监局备案,处于IPO督导阶段。
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