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物业管家主管
5000-9000元·13薪
成都
双流区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
物业管理
岗位职责:住宅商铺
1、全面负责项目客服部的工作,协助项目经理及时上报物业公司及总部所需各类报表;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度,收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责协调处理前期物业开发商和施工单位质保期遗留问题以及办理业主的入驻以及二次装修申办手续;
4、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理;
5、负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管;
6、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结,协调各部门处理;
8、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作,包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程;
9、负责编制项目文化活动,节庆布置计划和组织实施;
10、负责本部门培训计划的编制和实施;
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有3年以上物业客服工作经验,至少1年住宅客服管理经验,熟悉物业管理条例及物业相关法律法规知识;
3、具备一定的沟通协调和管理能力,较强的服务意识
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工作地点
成都双流区融创玖棠府-北门
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物业管理
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融创物业服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司,具有壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位。管理项目覆盖北京、天津、上海、成渝、东南、华中、广深、海南8大区域,20余座一二线城市,管理规模2000多万平方米,管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目。自成立以来,融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。融创物业始终专注于为见识多、有判断力的财富阶层,提供高端物业管理服务,以“每时每刻,用心用情”为理念,以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础,提供细致贴心的管家式服务,及时高效的工程维护维修服务,高标准、零干扰的秩序和环境维护服务,努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围,使服务对象尽享超值服务,使管理物业保值增值,进而提升公司的品牌知名度和客户满意度,增强公司的公众认可度和社会美誉度,达到公司和客户双赢的社会效益。
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