职位描述
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1. 管家条线工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2. 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3. 负责项目满意度铺排、报事管理；
4. 通过客户触点、品质改进等方式提升客户满意度；
5. 制定项目物业费催缴、项目经营计划，督促达成每月经济指标；
6. 完成项目管家团队搭建，人才搭建。
任职资格：大专及以上学历
能力：同岗位经验3年以上，形象较好、有较好的亲和力和服务意识，善沟通，执行力强，抗压能力强。
2. 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3. 负责项目满意度铺排、报事管理；
4. 通过客户触点、品质改进等方式提升客户满意度；
5. 制定项目物业费催缴、项目经营计划，督促达成每月经济指标；
6. 完成项目管家团队搭建，人才搭建。
任职资格：大专及以上学历
能力：同岗位经验3年以上，形象较好、有较好的亲和力和服务意识，善沟通，执行力强，抗压能力强。
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工作地点
成都******************
公司信息
公司介绍
融创物业服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司，具有壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位。管理项目覆盖北京、天津、上海、成渝、东南、华中、广深、海南8大区域，20余座一二线城市，管理规模2000多万平方米，管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目。自成立以来，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。融创物业始终专注于为见识多、有判断力的财富阶层，提供高端物业管理服务，以“每时每刻，用心用情”为理念，以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础，提供细致贴心的管家式服务，及时高效的工程维护维修服务，高标准、零干扰的秩序和环境维护服务，努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围，使服务对象尽享超值服务，使管理物业保值增值，进而提升公司的品牌知名度和客户满意度，增强公司的公众认可度和社会美誉度，达到公司和客户双赢的社会效益。
工商信息
企业名称 重庆融创物业管理有限公司成都分公司
企业类型 有限责任公司分公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 樊瑶
经营状态 在营（开业）
成立时间 2015-12-31
注册资本 --
认证资质
营业执照信息
