蔚来汽车 售后服务经理

岗位职责：
1.根据集团业务目标及利润指标，制定售后部全年任务及分解，制定费用预算标准，带领售后团队完成业绩指标考核，并进行有效控制；
2.负责售后服务团队的建设和管理，包括招聘、培训、评估和激励等，以确保团队高效运作；
3.熟悉并掌握厂家售后管理规范及厂家售后服务商务政策，负责按规定要求及时向厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；
4.负责拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施6S管理并监督检查，对售后服务安全生产及有序性负责；
5.合理的下达每月各项经营指标并进行指导、监督工作，贯彻公司经营质量方针，对售后服务质量负责，使售后服务质量符合公司和厂家要求；
6.确保售后服务符合品牌形象要求，提升客户对品牌的认知和信任度；
任职要求：
1. 汽车领域相关专业专科及以上学历；
2. 五年以上汽车售后服务管理经验；
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
薪酬：面议