更新于 10月23日

电商客服

5000-8000元
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服办公室坐班电商客服不含销售的客服工作医美产品医疗设备/器械医药批发/零售
职位职责:
1.售前咨询接待: 解答客户咨询,引导下单;
2.订单处理: 审核订单,与电商平台及仓库对接沟通,安排发货;
3.售后处理: 解决售后问题及客诉,及时上报异常,确保信息畅通;
4.完成直线上级或管理层分配的其他临时性工作。
任职要求:
1.大专或以上学历;
2.1年以上电商客服经验;有电商客服主管管理经验、熟悉电商客服售前售后管理体系者优先;
3.有医疗器械、医美产品售前售后管理经验者优先;
4.熟悉天猫、京东、拼多多等平台的操作规则和流程(商品、交易、支付、评价、投诉等);
5.具备优秀的沟通表达能力(口头/书面),逻辑思维强,能分析和诊断疑难问题,提出合理、创造性解决方案;
6.优秀的抗压能力与目标管理能力,工作标准高。

工作地点

上海浦东新区同盛大厦

职位发布者

陆女士/HR

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公司Logo上海隆有医疗器械有限公司
上海隆有医疗器械有限公司是一家专业的医疗器械生产公司,现在上海建成了600平米符合国家标准的十万级洁净厂房,有独立的研发和生产高值医疗器械的能力,同时公司是多家欧美公司医疗器械产品的中国总代理。公司具有专业的技术服务、完善的售后服务体系为各大医疗机构提供完善的医疗器械解决方案,产品类别覆盖有手术室、骨科、普外科、妇科等。一直以来,我们秉承以客户需求为核心、以市场为导向,为客户提供医疗器械整体解决方案的经营理念,以高质量的产品和服务为客户创造价值。公司拥有广泛的客户资源和专业的销售队伍,与国内外知名医疗设备制造企业建立了战略合作关系并保持长期广泛的合作,为医疗机构及患者提供更加科学和专业化的服务,营销网络覆盖全国多个省份。
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