物业总监

【核心职责 Key Responsibilities】
战略与体系搭建 (Strategic Setup - Pre-Handover Focus):
主导项目交付前的物业管理体系建立，制定完善的管理制度、作业流程及服务标准
组建并培训物业服务团队，明确组织架构与岗位职责
建立供应商网络（保洁、绿化、安保、维修等），完成招标及合同谈判
设计并实施业主入伙流程，确保交付体验优质顺畅
运营管理 (Operational Management):
全面负责物业日常运营管理，统筹安保、保洁、绿化、工程维护等各项服务
建立服务质量监督机制，确保服务标准持续达标并不断优化
有效控制运营成本与费用支出，提升经营效益
处理业主投诉及突发事件，维护良好的社区关系
关系协调 (Stakeholder Management):
与开发商、业委会（筹）、政府相关部门保持良好合作关系
收集业主意见建议，持续改进服务质量
协调内部各职能部门，确保高效协同
【任职要求 Requirements】
学历与资质:
本科及以上学历，物业管理、房地产、工程管理或相关专业优先
持有物业管理项目经理/企业经理上岗证书（或同等资质）
经验要求 (灵活考虑 Flexible based on experience):
7年以上物业管理经验，其中3年以上综合性住宅项目管理经验，有项目筹备或交付经验者优先
专业能力:
熟悉《物业管理条例》等相关法律法规及行业规范
精通物业管理全流程操作，对交付前筹备工作有实战经验
具备优秀的团队组建与管理能力
具有较强的成本控制意识与预算管理能力
熟练使用物业管理软件系统
核心素质:
优秀的组织协调与沟通能力，能有效平衡多方利益
较强的问题解决能力与应急处置能力
良好的服务意识与职业素养
能承受工作压力，适应项目启动期的高强度工作
地域要求:
熟悉杭州本地情况优先
能够长期稳定在杭州工作
【我们提供 What We Offer】
具有竞争力的薪酬待遇（面议，与经验匹配）
五险一金 + 补充商业保险
参与项目从0到1的搭建过程，职业成就感强
良好的职业发展平台
年度绩效奖金及其他福利