维修维保技术副总经理

（一）核心定位
全面负责智算中心维修维保技术体系搭建、深圳交付基地运营管理及全国维保项目技术支撑，为郑州销售团队提供全流程技术支持，保障全国接单后的维保服务高效交付，把控服务质量及技术风险，是销售团队的核心技术后盾。
（二）岗位职责
1. 全权对接深圳交付中心，负责GPU智算服务器上下架、协调芯片级维修、压测/加改配、风改液、消费改工业等技术资源调配，制定技术交付标准；
2. 牵头制定定制化维保服务方案，负责招投标文件编制、技术讲解与答辩，提升方案中标率至30%以上；
3. 收集客户技术需求，反馈至深圳交付中心优化服务方案，为销售团队提供全流程售前技术支持（需求分析、方案设计、技术报价等）；
4. 组织技术培训，提升销售团队对智算设备维保技术的认知，赋能市场拓展；
5. 监督深圳交付团队响应时效与交付质量，确保客户满意度≥90%；
6. 建立智算中心维修维保全流程技术标准、服务规范及SLA服务体系，搭建7×24小时技术应急响应机制，处理设备故障等突发情况；
7.统筹全国智算维保项目的技术交付工作，制定项目交付计划，调配技术人员，把控项目交付进度及质量，确保项目按时、按质完成，满足客户需求。
8. 与销售团队负责人紧密配合，建立常态化沟通机制，解决销售及交付过程中的技术问题，提升客户满意度，推动公司业务全国化发展。
（三）任职要求
1. 年龄30-48岁，本科及以上学历，计算机科学与技术、电子工程、自动化等相关专业，硕士及以上学历或持有高级工程师/CCIE/HCIE/云计算架构师等高端证书优先；
2. 3年以上智算设备、GPU服务器维保技术方案编制经验，熟悉芯片级维修、液冷改造等核心技术，具备招投标项目实操经验，10年以上智算中心/IDC/大型数据中心技术运维及管理经验者优先；
3. 自带至少1家数据中心或车企智算中心技术对接资源，能精准把握客户技术痛点，提供针对性解决方案；
4. 精通智算中心核心设备（GPU集群、服务器、网络设备等）的故障诊断、维修及优化，能独立解决重大技术故障，熟悉行业技术标准与交付流程；
5. 具备独立编制技术标书、完成招投标答辩的能力，擅长跨团队技术协调，能快速匹配深圳技术资源与郑州客户需求；
6. 无行业不良从业记录，能全职到岗，适应短期出差，抗压能力强，具备较强的文档撰写与逻辑思维能力。