电商售前客服

岗位职责：
1、熟悉公司产品，在线回复和解答顾客的疑问，引导客户购买我们的产品；
2、推销我们的店铺和产品，扩大知名度；
3、快速操作网上交易，促成订单，修改价格，物流查询；
4、处理淘宝网店其它的日常事务。
岗位要求：
1、会基本的电脑操作，文字录入速度在40字/分左右；
2、有客服经验的优先，有责任心，能接受上晚班。
工作时间：
白班：上午8点--下午4点；
晚班：下午4点--夜晚12点；
白晚班每15天一换，每月休息6天，自由调休。
薪资待遇：基础全勤薪资3k+绩效，综合薪资4-6k；
福利：五险+13薪＋节假日福利；