文旅工程物业主管

一、 核心工作职责
1. 工程维护与设备管理（保障运营安全）
1） 负责文旅项目内强/弱电、暖通空调、给排水、消防系统等设施设备的日常运行、维护及保养计划制定，确保设备完好率。
2）定期组织对景区道路、园林景观、建筑外立面、标识标牌等公共设施的巡查，及时处理破损、老化等影响游客体验的隐患。
3）建立并管理设备台账及工程档案，合理控制备品备件库存。
2. 物业服务与品质管控（保障游览体验）
1）统筹管理景区环境卫生（保洁）、绿化养护及秩序维护（保安）工作，确保景区标准运营状态。
2）针对文旅项目节假日、大型活动期间的大客流特点，制定专项应急预案（如临时动线疏导、如厕保障、应急水电保障），并现场指挥调度。
3） 处理游客关于工程物业类的投诉（如灯光不亮、厕所堵塞、路面湿滑等），建立快速响应机制，提升游客满意度。
3. 商户监管与能耗控制（保障经营合规）
1）负责对景区内商户（餐饮店、纪念品店等）的二次装修图纸审核、施工监管及竣工验收，确保装修不影响主体结构及消防安全。
2）负责能耗管理（水、电、气），通过数据分析进行节能改造，制定节能减排方案，降低运营成本。
3）协调处理商户关于水电容量、设备维修等的日常报修需求。
4. 团队管理与安全管理
1） 管理工程维修、保洁、绿化等外包团队或基层员工，进行排班、绩效考核及技能培训。
2） 落实安全生产责任制，定期组织消防安全检查、防汛防台演练及游乐设施周边安全检查，杜绝安全事故。
二、 任职要求
1. 基本条件
· 年龄：30-45岁。
· 学历：大专及以上学历，机电、暖通、工程管理、物业管理等相关专业。
· 证书：持有高/低压电工证、特种设备管理员证（A证）或消防设施操作员证者优先。
2. 工作经验
5年以上物业工程工作经验，其中至少2年文旅项目（景区/度假区/主题公园）或大型商业综合体同岗位管理经验。
· 熟悉文旅行业特性：经历过节假日大客流保障者优先；有景区开业筹备（开荒）经验者优先。
3. 专业技能
· 懂技术：熟悉强弱电、空调、给排水、消防、土建等基本知识与施工规范，能看懂CAD图纸。
· 懂应急：具备极强的突发事件处理能力（如突发停电、水管爆裂、电梯困人、恶劣天气应对）。
· 懂经营：熟悉物业招投标流程，能独立编制工程维修预算及能耗分析报告。
4. 综合素质
· 执行力强：文旅项目突发状况多，需要能快速响应、靠前指挥。
· 服务意识：有“把景区当家维护”的意识，注重细节，有游客视角。
· 吃苦耐劳：能适应周末、节假日轮班及应急加班（旅游行业特性）。