cqe客诉质量工程师

**-**元

荆门掇刀区
5-10年
本科
招3人

汽车行业质量管理体系全面质量管理体系新能源汽车新能源/燃油车零部件新能源/燃油整车研发制造

一、工作内容：
1. 负责对接工厂质量获取各产品项目的不良信息；推动责任部门分析改善归属职责及对接客户投诉处理：
2. 负责对接质量中心获取各产品所项目的市场端不良信息；推动责任部门分析改善归属部门职责的市场端客户投诉：
3. 负责接收质量中心输入的售后质量改善专题，主导成立改善专题小组并按计划推进改善至关闭，期间组织专题小组以及研发质量中心与质量中心的沟通会议；
4. 负责接收质量中心输入综合复杂的售后问题分析支持需求，拉动部门支持售后疑难问题的技术分析工作，跟进推动技术支持人员的分析进展，确保按期项售后质量管理部输出有效分析结论及改善建议；
5. 基于各产品研发部门的需求，对接质量中心获取市场电池包的运营情况并协同质量中心退回电池包进行质量回归研究。
二、任职要求：
1. 具备IATF16949（或A-SPICE或ISO26262 或VDA6.3）培训或认证经验，熟悉A-SPICE流程者优先；
2. 掌握电子、电气的基础知识；具备汽车电子行业知识；掌握质量控制和售后质量管理知识等；
3. 具有较强的流程和质量意识。

公司介绍

惠州亿纬锂能股份有限公司（简称：亿纬锂能）成立于2001年，于2009年在深圳创业板首批上市，历经20余年高质量发展，已成为具有全球竞争力的全场景锂电池平台企业。（股票代码：300014）我们致力于“以全场景锂电池方案，加速万物互联”，构建起从材料、电芯、BMS到系统的全体系研发平台。公司拥有约23万㎡研究院，设立5个研发中心及超过6000名的国际化、跨学科综合研发团队，已申请超过10000项专利，同时与武汉大学等高等院校和科研机构就新材料、前沿技术等建立深入合作关系。亿纬锂能公司总部位于广东惠州，超28000名员工遍及全球，在亚洲、欧洲及美洲等地规划布局13个生产基地，并构建起覆盖全球的营销网络，具备“全球制造，全球合作，全球服务”能力。公司业务涵盖亿纬创能、亿纬储能、亿纬动力、战略协同、全球合作经营模式（CLS）五大版块，产品被广泛应用于智慧生活、绿色交通、能源转型等领域。亿纬锂能锂原电池自2016年起连续8年销售额及出口额位列国内第一，2023年圆柱电池出货量位列全球前四，国内第一。动力电池涵盖大圆柱电池、方形磷酸铁锂电池、方形三元电池、软包三元电池、BMS及电池系统开发等，广泛应用于新能源乘用车、新能源商用车和工程动力等领域。已进入国际一流车企供应链，批量供货梅赛德斯奔驰、宝马、捷豹路虎等客户，与国内造车新势力达成战略合作。2024年，亿纬锂能动力电池国内装机量排名第五，其中中重型商用车装机量排名全球第二。储能电池涵盖大铁锂电池、方形铁锂电池、圆柱铁锂电池，拥有从电芯、模组、系统到 BMS 等全方面产品及解决方案，广泛应用在电力储能、家庭储能、通信储能和船港动力等领域。亿纬锂能与全球电力能源企业达成合作，国内参与国家电网、中国南方电网智慧电网建设，联手林洋能源成立储能电池项目，海外与POWIN、Wärtsilä、ABS分别签署战略合作协议。亿纬锂能储能电池2024年前三季度出货量排名全球第二。面向数字化驱动的可持续未来，我们以“让世界充满前进的能量”为愿景，依托“全球制造、全球合作、全球服务”能力体系，携手价值链合作伙伴，为无处不在的能量需求提供可靠支撑。企业愿景：让世界充满前进的能量企业使命：以全场景锂电池方案，加速万物互联价值观：守正创新、追求卓越、创造价值、言而有信、团队合作、尊重个人