400-885-9898
职位描述
CQE汽车质量体系8D报告ISO9001FMEASPCIATF16949线束汽车零部件
岗位职责：
一、客诉与质量问题闭环处理：快速响应客户投诉、退货及质量争议，收集不良样品、检测报告等信息，协调相关部门，运用 8D、5Why 等方法开展根本原因分析，汇总 8D 报告，跟踪纠正与预防措施的执行，验证改善效果，确保问题彻底闭环，降低客诉率及相关损失。
二、客户质量审核与对接：作为客户审核的对接人之一，配合筹备审核资料、规划审核流程，接待客户的 体系审核、产品现场验货等工作。审核结束后，针对稽核问题点撰写改善报告，跟进整改措施落地。此外还需定期与客户召开质量回顾会议，汇报质量指标、改善成果，同步客户特殊质量需求至内部。
三、质量体系维护与风险防控：参与 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系的维护与优化，结合客户反馈更新 FMEA、CP、SOP等文件。同时监控量产阶段生产过程稳定性，跟踪售后市场失效问题，汇总分析客户投诉、生产缺陷等数据，识别潜在质量风险并制定预防方案。
四、跨部门协作与资源协调：充当客户与内部研发、生产、采购等团队的沟通桥梁，确保客户质量需求准确传递。针对质量问题协调跨部门资源开展分析与改进，比如联动研发和工程解决产品设计缺陷、协同生产优化工艺参数，必要时还会协助 SQE 处理与供应商相关的来料缺陷等质量问题。
五、质量数据管理与报告输出：建立客户质量数据库，整合并统计客户投诉数据、PPM、客户满意度等关键指标。定期制作质量周报、月报，通过数据分析仪表盘等形式呈现质量绩效，为管理层制定决策提供数据支撑，同时推动如降低客户投诉率、提升生产直通率等质量改进项目。
岗位要求：
二、客户质量审核与对接：作为客户审核的对接人之一，配合筹备审核资料、规划审核流程，接待客户的 体系审核、产品现场验货等工作。审核结束后，针对稽核问题点撰写改善报告，跟进整改措施落地。此外还需定期与客户召开质量回顾会议，汇报质量指标、改善成果，同步客户特殊质量需求至内部。
三、质量体系维护与风险防控：参与 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系的维护与优化，结合客户反馈更新 FMEA、CP、SOP等文件。同时监控量产阶段生产过程稳定性，跟踪售后市场失效问题，汇总分析客户投诉、生产缺陷等数据，识别潜在质量风险并制定预防方案。
四、跨部门协作与资源协调：充当客户与内部研发、生产、采购等团队的沟通桥梁，确保客户质量需求准确传递。针对质量问题协调跨部门资源开展分析与改进，比如联动研发和工程解决产品设计缺陷、协同生产优化工艺参数，必要时还会协助 SQE 处理与供应商相关的来料缺陷等质量问题。
五、质量数据管理与报告输出：建立客户质量数据库，整合并统计客户投诉数据、PPM、客户满意度等关键指标。定期制作质量周报、月报，通过数据分析仪表盘等形式呈现质量绩效，为管理层制定决策提供数据支撑，同时推动如降低客户投诉率、提升生产直通率等质量改进项目。
岗位要求：
1.专业要求：理工科为主，机械工程、电子工程、质量管理等相关专业优先；
2.三年或以上在电子、连接器、电线、线束等相关行业的客户质量管理或相关质量工作经验。
3.精通 8D、FMEA、SPC、鱼骨图等质量分析工具，能独立开展根因分析；
4.熟悉 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系标准，并能推动标准在内部落地；
5.了解电线和线束的产品生产工艺、测试方法及相关标准。
6.具备跨部门沟通与协调能力，能高效整合研发、生产等多方资源；有良好的客户沟通与冲突解决能力，可专业应对客户诉求，维护客户关系；
7.逻辑思维清晰，对质量问题敏感，能快速应对突发质量异常；工作严谨负责，有较强的抗压能力，可适应因客户现场对接等产生的出差需求。
2.三年或以上在电子、连接器、电线、线束等相关行业的客户质量管理或相关质量工作经验。
3.精通 8D、FMEA、SPC、鱼骨图等质量分析工具，能独立开展根因分析；
4.熟悉 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系标准，并能推动标准在内部落地；
5.了解电线和线束的产品生产工艺、测试方法及相关标准。
6.具备跨部门沟通与协调能力，能高效整合研发、生产等多方资源；有良好的客户沟通与冲突解决能力，可专业应对客户诉求，维护客户关系；
7.逻辑思维清晰，对质量问题敏感，能快速应对突发质量异常；工作严谨负责，有较强的抗压能力，可适应因客户现场对接等产生的出差需求。
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工作地点
白云区广州贝兴电子科技有限公司
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职位发布者
冯先生/招聘主管
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广州贝兴电子科技有限公司广州贝兴电子科技有限公司（以下简称贝兴）成立于2009年，主要代理销售汽车连接器。产品主要用于广汽，比亚迪，上汽等汽车领域。自2021年起，贝兴正式拓展生产业务板块，开启制造汽车线束连接器新篇章；制造基地位于广州白云神山轨道交通产业园，总占地面积达2000平方米，总建筑面积达9000平方米，建立三个半自动化车间，一个自动化车间及CNAS实验室，设备采用非标设备的德国标准化线束机器，以满足生产运营需要的设备保障。贝兴目前在深圳、上海设立办事处。贝兴自成立以来，通过了IATF 16949质量管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系、ISO 14001环境管理体系、GB/T 249490-2013知识产权管理体系认证，先后获得高新技术企业、专精特新中小企业、创新型中小企业，纳税信用A级等荣誉称号。2024年启动低空飞行汽车、无人机航空AS9100D资质申请，开启低空经济产业布局；同步启动军工武器装备科研生产许可证、装备承制单位资格证（A类/B类）、武器装备科研生产单位保密资格认证资质申请，开启军工机器人产业布局。贝兴携手高校共同培育跨界人才，与华南理工大学共建汽车连接器产品联合实验室、学生创新实习基地；并与广东技术师范大学深入合作。校企合作推动创新人才的培养。提升产品的技术含量和附加值，增强市场竞争力。贝兴以打造民族品牌为使命，扎根汽车线束连接器领域。责任在肩，严格把控品质，守护汽车连接安全；专注投入，不断精研技术工艺。秉持创新精神，积极探索智能互联前沿。以共赢为导向，携手各方伙伴。我们矢志成为世界级汽车智能互联方案提供商，为行业发展注入磅礴力量。工作环境和福利待遇：福利待遇齐全，薪资水平处于同行业中上水平。不存在职业健康不利因素，车间是全空调的工作环境。公司鼓励员工长期为公司服务，每年离职率低于7%。贝兴为有志加入公司的每位优秀人才提供具有竞争力的薪酬以及完善的福利待遇: 1.五险一金； 2.带薪年休假； 3.包吃住； 4.股权激励； 5.文体活动； 6.加班福利； 7.下午茶；
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