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拼多多京东电商售后客服

4000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班电子商务
岗位职责:
1、通过淘宝 京东 拼多多 抖音等线上客户端接待顾客处理售后咨询问题;
2、积极热情的引导客户,解决客户反馈问题;
3、了解顾客需求,较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标,提高客单价、转换率;
4、独立、高效的处理售后问题;
5、跟踪订单发货情况,处理疑难件,受理客户咨询、投诉、建议并做好记录;
6、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排;
任职要求:
1、本科及以上学历,具有客服工作经验者优先;
2、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力,能高效处理客户投诉,保证客户满意;
3、熟练操作计算机及旺旺等各类聊天工具,打字速度每分钟50字以上;
4、工作态度积极,认真负责,并能在有压力的工作环镜下工作。
5、良好的服务意识
上班时间:
冬季8:30~18:00 午休1个半小时 夏季8:30~18:30 午休2个小时
你需要有什么?
1,执行力---基本的职业素养
2,动力 ----肯学习
3,品行 ----有胸怀不怕吃苦
4,潜力 ----年轻的不是年龄是心态
5,能力 ----放在最后并不是能力不重要,而是可以提高
6、工作时间:每天上班8个小时,每周休息1天
7,待遇构成=无责任底薪+提成。
工作地点:郑州市经开区航海路经开第八大街富田财富广场1号楼1905室
地铁5号线直达,多路公交可达,交通便利
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工作地点

郑州管城回族区富田财富广场-1号楼

职位发布者

温先生/人事

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公司Logo河南瀚康源科贸有限公司
河南瀚康源科贸有限公司成立于2010年,是一家利用互联网连接用户与产品的营销驱动型公司,把产品研发、生产、销售集一体的专业化妆品科贸公司,主张结合公司梦想和优秀人的梦想通过公司这个平台实现个人梦想,公司坚持以“人才为本,快乐工作,认真生活”为理念。公司拥有“素珍”台湾品牌系列产品,横跨多个领域,代理“韩后、京润珍珠、李医生、索芙特”等数十个国产知名品牌产品,形成了公司以强有力的产品线布局,销售渠道遍及线上多个平台其中包括企业店铺、京东商城、淘宝网店等平台,是一家专业的电商互联网公司。企业文化:企业定位:专业的电商公司;企业愿景:运用公司的资源或价值推动成就N个品牌成为行业标杆;企业价值观:执行、协同、高效、务实凭借敏锐市场观察力、专业电商底蕴及合理人性化管理,公司自成立起每年营业额及利润都迅速增长,不断聚集一群有梦想有追求的伙伴在专业电商漫漫征程中相互成就彼此成长。未来公司将继续秉承“小而美”的经营理念,坚持“客户至上的原则”追求更好的品牌满意度,不断发展阶段诚邀广大英才加入我们团队,共同开拓和创造更辉煌的事业!公司名称:河南瀚康源科贸有限公司公司地址:郑州市经济技术开发区航海路第八大街富田财富广场1号楼1903室工作地址:郑州市金水区文化路东风路街道正弘蓝宝湾一期 7栋1601室联系电话:0371-88889935有意者可直接电话联系!
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