更新于 1月4日

酒店管家

6000-9000元
  • 北京怀柔区
  • 5-10年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住
能够英文交流对话优先
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 加分项:具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。

工作地点

怀柔区北京瓦厂酒店

职位发布者

许女士/人力资源

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公司Logo贰零四玖投资集团有限公司
2049投资集团以生产服务和生活服务为主要经营领域,通过新技术、新业态和新服务方式改造传统行业,创造需求,引导消费升级致力于数字地产,城市更新与乡村振兴。集团主要投资的产业领域是:云计算和算力板块、乡村振兴板块、城市更新板块。2049投资集团的得名来自新中国成立一百周年、实现两个百年目标的2049年,集团始终紧跟党中央步伐,响应国家政策号召,深耕首都产业布局,谋划企业发展战略,展现了大型民营企业的使命担当和家国情怀。
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