更新于 1月11日

客服专员

3000-5000元

职位描述

售后客服医药批发/零售
一、岗位职责
1. 客户维护:日常沟通回访客户,解答产品、价格等咨询;完善客户档案,分析需求以提升满意度。
2. 销售支持:协助客户制定采购计划;分析客户销量波动,提供市场建议促进销售增长。
3. 订单物流:审核确认订单,跟进发货以及开票进度;处理订单变更与物流异常,保障货物按时送达。
4. 反馈处理:收集客户对产品和服务的反馈,推动问题解决;妥善处理投诉,总结预防措施。
5. 内部协作:与各部门协同,传递客户需求;整理客服数据,制作报表辅助决策。
二、任职要求
1. 学历:大专及以上,医药学专业优先,相关专业有医药行业经验也可。
2. 经验:1-2年客服经验,医药领域经验优先,优秀应届生有相关实习经历可放宽。
3. 技能:熟悉医药法规、产品知识及销售流程;熟练使用办公软件;沟通谈判能力强。
4. 素养:服务意识与责任心强,团队协作佳,学习应变快,工作细致。
三、公司福利:
1.周末双休,节假日全休
2.通讯补助
3.五险+商业保险
4.加班补助、节日福利

工作地点

石家庄裕华区天山科技工业园D座2405

职位发布者

刘雪薇/人事经理

三日内活跃
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公司Logo河北正诺医药科技有限公司
河北正诺医药科技有限公司成立于2016年02月16日,位于石家庄裕华区长江道壹号天山科技园内。公司具有高端优越的工作环境,专业务实的精英团队,全面的推广服务体系和良好的商业信誉。公司在医药行业激烈的竞争中脱颖而出,逐渐发展壮大。现推广临床优势的品种涵盖了肝病、心脑、儿科、妇科、内科及大输液等。目前,公司与博雅生物、山东鲁抗集团、卡威集团、山西亚宝集团、回音必集团、江西银涛药业、江西民济、广州全能、华熙生物等大型知名品牌生产企业建立了稳定、良好的长期合作关系,成功地将合作产品推广到河北省的各级医院,并铺就覆盖了整个河北市场的推广服务网络。“正于心,诺于行”是正诺人亘古不变的企业文化精髓,用心提供更优质、更专业的服务,践行对员工、客户、合作伙伴和社会的承诺。“引领终端,服务药企”是正诺人一贯秉承的工作理念,在目前全国医药环境下,公司顺应医药行业的变革,立足河北市场,具有多年的临床推广经验,多次的成功案例,庞大的临床专家组织能力,专业化的推广精英团队,能够为各药企克服两票制纯销并快速进入市场。做一流的医药品牌推广企业是正诺人始终追求的崇高目标。公司全体凝心聚力、创新求进、勇于挑战、加压奋进!以服务药企为本,以成就客户为己任,力争成为医药行业快速成长的首选医药推广服务平台。河北省民营经济研究会理事单位石家庄市工商联执委企业石家庄市36家名优品牌保护企业详询:0311-83116619
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